積極響應房管局號召,推行利民利企業好舉措
積極響應房管局號召,推行利民利企業好舉措
為全面貫徹落實《贛州市開展“規范物業管理行為,提高物業服務質量”主題活動實施方案》的通知精神,燕興物業推行了“立崗迎賓”和“錯時收費”制度。新舉措推行以來,獲得了業主的好評。
推行“立崗迎賓”制度。自2013年5月1日起,我公司為加強與業主聯系,提高服務質量,要求管理人員實行“立崗迎賓”服務制度。既上午8:00-9:00間,各物業服務中心管理人員站立在各小區(單位)主出入口,面露微笑向過往的業主道一聲“您早、您好”,讓每一位業主感受到真誠、貼心地服務,樹立良好的企業形象。推行“錯時收費”制度。自2013年5月1日起,我公司為方便平時工作較忙碌,經常出差在外、下班時間較晚的業主繳納物業相關費用,要求各住宅小區實行錯時收費制,即管理人員延后兩小時下班,在小區主出入口設置收費處,收取物業相關費用,此舉措,既方便了業主繳費,又提高了物業收繳率,是一項利民利企業的好舉措。
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