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2018年11月30日，江西省發改委、江西省質監局依據《關于推進服務標準化試點工作的意見》（國標委農聯[2007]7號）、《服務業標準化試點實施細則》（國標委服務聯[2009]47號）、《GB/T 24421-2009服務業組織標準化工作指南》，組織專家對江西燕興物業管理有限公司承擔的省級服務業標準化試點項目進行了考核評估。項目最終以93分的優異成績順利通過專家組評估驗收，標志著江西省首家省級物業服務業標準化試點項目成功。

評估驗收會現場

燕興物業申報的“物業管理服務業標準化試點”項目于2015年7月獲得省質監局立項，項目試點以來，在相關政府部門的高度重視下，燕興物業積極開展標準化試點工作，成立了以董事長任組長的標準化試點工作領導小組，組建了專職和兼職人員組成的標準化辦公室，明確了試點建設的指導思想和目標任務，并提供了必要的人財物保障，形成了標準化管理模式，實現了標準化與物業服務的有機結合，大大提高了服務質量和管理水平，有效提升了燕興物業的整體形象。

觀看公司宣傳片

燕興物業編制的物業服務標準體系共152項標準，標準覆蓋率達到95%以上，涵蓋通用基礎標準、服務保障標準、服務提供標準、崗位工作標準，其中搜集整理國家標準48項，行業標準5項，編制內部標準99項，內容涵蓋了各部門的工作職責、各崗位的工作規范、服務規范、服務提供規范。該體系科學規范、完整有效，可操作性強，為試點工作的有效開展提供了堅實的基礎支撐。

 試點項目現場評審

試點項目資料查閱

三年多的服務標準化試點創建工作，很好地完成了試點項目的任務目標，試點工作取得了顯著的成效。通過標準規范，員工服務行為日漸規范，公司編撰了標準文件，以標準文件的形式，規范了物業服務，同時，通過宣貫實施、養成教育、監督考核，引導廣大員工立足崗位交標準班、上標準崗、干標準活，員工違規違章率每年下降10%，統一的規范作業保障了安全生產，提高了工作效率。

現場資料評審

作為江西省首家省級物業服務標準化試點項目，省質監局領導希望燕興物業進一步發揮物業服務標準化試點企業的示范作用，在業內分享先進的標準化實施經驗，進一步帶動物業行業整體發展。